Política de reembolso
Actualizado el 8 de septiembre de 2026.
14 días para devolver
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, escríbenos a diego@elsobredorado.com indicando tu número de pedido. Devolveremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la decisión.
Condición
La caja debe devolverse sin abrir y con el precinto intacto. Una caja o un sobre abiertos pierden por completo su valor y no admiten devolución.
Pedidos dañados
Si un pedido llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con una foto del paquete y lo resolvemos.